Bilgi Merkezi & Destek

Hikvision güvenlik sistemlerinizi doğru kurmak, yapılandırmak ve kullanmak için ihtiyacınız olan her şey burada.

Kullanım Kılavuzları

Tüm Hikvision ürünleri için kurulum rehberi, kullanıcı kılavuzu ve teknik dökümanlar.

Dokümanlara Git

İndirmeler

iVMS-4200, Hik-Connect, firmware güncellemeleri ve ürün katalogları.

İndirmelere Git

Teknik Destek

Sertifikalı Hikvision teknisyenlerimizle telefon veya WhatsApp üzerinden bağlanın.

İletişime Geç

Video Eğitimler

Kurulum, yapılandırma ve sorun giderme için adım adım video rehberleri.

Videoları İzle

Garanti Sorgula

Seri numarasıyla ürün garanti durumunuzu sorgulayın ve garanti kaydı yapın.

Garanti Sorgula

Depolama Hesaplama

Kamera sayısı, çözünürlük ve kayıt süresine göre ihtiyaç duyacağınız HDD kapasitesini hesaplayın.

Hesapla

Saha Servisi

Sistemleriniz için yerinde bakım, güncelleme ve genişletme hizmetleri için randevu alın.

Randevu Al

İndirme Merkezi

Hikvision yazılımları, araçlar ve teknik dokümanlar.

iVMS-4200 Windows · vv3.8.1

PC için merkezi yönetim, canlı izleme ve kayıt yazılımı

iVMS-4200 (Mac) macOS · vv2.1.2

Mac bilgisayarlar için Hikvision merkezi yönetim istemcisi

iVMS-4200 AC Windows · vv3.4.0

Erişim kontrol sistemleri için yönetim ve izleme yazılımı

Hik-Connect Android / iOS · vv4.8.0

Mobil cihazlardan uzaktan izleme ve sistem yönetim uygulaması

Hik-Connect PC Windows · vv3.6.2

Windows masaüstü için Hik-Connect uygulaması

SADP Tool Windows · vv3.0.4

Ağdaki Hikvision cihazlarını keşfetme ve yapılandırma aracı

SADP Tool (Mac) macOS · vv3.0.4

Mac bilgisayarlar için Hikvision ağ cihazı keşif ve yapılandırma aracı

Batch Configuration Tool Windows · vv2.6

Birden fazla Hikvision cihazını aynı anda toplu yapılandırma aracı

Hik-ProConnect Android / iOS · vv2.0.3

Bayi ve teknisyenler için profesyonel cihaz yönetim uygulaması

Hik-Partner Pro Android / iOS · vv4.6.0

Yetkili bayiler için müşteri ve proje yönetim uygulaması

HikCentral Professional Windows · vv2.5.1

Büyük ölçekli tesisler için kurumsal video yönetim platformu

Web Components Plugin Windows / macOS · vv4.0.2

Tarayıcı üzerinden cihaz web arayüzüne erişim için gerekli eklenti

Video Clip Backup Tool Windows · vv1.2.0

NVR/DVR'dan video kayıtlarını bilgisayara yedekleme ve dışa aktarma aracı

Guarding Vision Android / iOS · vv3.8.0

Uzaktan izleme ve güvenlik sistemi yönetim uygulaması

Depolama Alanı Hesaplama

Kamera sisteminiz için gereken HDD kapasitesini kolayca hesaplayın.

24 saat

Toplam Depolama

—
—
Kamera başına —
Günlük toplam —
Efektif bit hızı —

Bu hesaplama teorik değerdir. Gerçek kullanımda hareket yoğunluğu, ışık koşulları ve cihaz ayarlarına göre ±%30 sapma olabilir. %20 yedek alan bırakmanız önerilir.

Eğitim Videoları

Kurulum, yapılandırma ve kullanım için adım adım video rehberleri.

Henüz eğitim videosu eklenmemiş.

Sıkça Sorulan Sorular

Hik-Connect mobil uygulaması (iOS/Android) veya iVMS-4200 yazılımı ile kameralarınıza dünyanın her yerinden erişebilirsiniz. Cihazınızın seri numarasını kullanarak Hik-Connect'e ekleyin ve bulut P2P erişimini aktif edin.
Hikvision NVR'lar modele göre 2 ile 8 adet SATA disk yuvası destekler. Her yuva 10TB'a kadar çalışır. AcuSeek serisi 32 kanallı NVR'da 8 disk yuvasıyla toplam 80TB depolama mümkündür.
Evet. Tüm Hikvision IP kameralar ve NVR'lar ONVIF Profil S/G/T standartlarını destekler. Milestone, Genetec, Avigilon gibi popüler VMS platformlarıyla sorunsuz entegrasyon sağlanır.
Düzenli Güvenlik Sistemleri aracılığıyla satın aldığınız tüm Hikvision ürünleri Hikvision Türkiye resmi 3 yıl garanti kapsamındadır.
Firmware güncellemeleri cihazın web arayüzü, iVMS-4200 yazılımı veya Hik-Connect üzerinden yapılabilir. Güncel firmware için teknik destek ekibimize de başvurabilirsiniz.
AcuSense derin öğrenme ile insan ve araçları diğer hareketli nesnelerden ayırt eder. Yanlış alarmlar %94 oranında azalır, yalnızca gerçek tehditlerde bildirim alırsınız.
Evet. Hikvision erişim kontrol sistemi REST API ve Active Directory (LDAP) entegrasyonunu destekler. İK yönetim sistemleriyle kolayca entegre edilebilir.
Standart bir konut veya küçük iş yeri kurulumu (4–8 kamera) genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır. Büyük ölçekli projeler (20+ kamera, çoklu bina) için önce ücretsiz keşif yapılır, ardından proje süresine karar verilir.
Standart IP kameralar hareket algıladıklarında alarm üretir; hareketin insan, araç veya rüzgar/hayvan kaynaklı olduğunu ayırt edemez. AcuSense, derin öğrenme yapay zekası ile yalnızca insan ve araç tespitinde bildirim gönderir, gereksiz alarm sayısını büyük ölçüde azaltır.
IR kameralar geceleri siyah-beyaz görüntü üretir; renk bilgisi kaybolur. ColorVu kameralar, büyük sensör ve beyaz ışık LED sayesinde geceleri de tam renkli görüntü üretir. Kişi tanıma veya araç rengi tespitinin kritik olduğu ortamlarda ColorVu tercih edilmelidir.
Özel mülkte (eviniz, işyeriniz) kurulan kameralar için ruhsat gerekmez. Ancak KVKK kapsamında kamera varlığını bildiren uyarı tabelası asılması zorunludur; çalışan izleme söz konusuysa yazılı bildirim şartı da geçerlidir. Kameralar ortak alanlara yönlendirilmeli, özel alanları kapsamamalıdır.
Kayıt süresi; kamera çözünürlüğü, FPS ayarı, hareket tabanlı kayıt ve HDD kapasitesine göre değişir. 4 adet 4MP kamera ile 4TB HDD kullanıldığında ortalama 15–20 gün kayıt mümkündür. Destek sayfamızdaki HDD Hesaplama aracıyla ihtiyacınıza özel hesaplama yapabilirsiniz.
Teknik Destek

Bizimle İletişime Geçin

Hikvision sertifikalı mühendis ekibimiz hafta içi 08:00–18:00 arasında telefon ve WhatsApp ile hizmetinizdedir. Mesaj bırakırsanız 24 saat içinde dönüş yaparız.

Esenler / İstanbul — Giyimkent İş Merkezi
Hemen Yaz!